Veelgestelde Vragen

Er gaat iets mis met mijn bestelling, hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bellen op telefoonnummer 085-3037170 en kunt ons ook mailen op info@whisky.nl. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Hoe gaat de bezorging?
Meer informatie over bezorgen kun je hier vinden.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Op dit moment is het mogelijk om te betalen met iDeal, PayPal, Creditcard, voor alle betaalmogelijkheden berekenen wij geen extra kosten.
Ik heb een klacht, waar moet ik zijn?
Klachten kun je mailen naar info@whisky.nl. Wij zullen er alles aan doen om je klacht zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Heb ik een bedenktermijn? (herroepingsrecht)
Ja, je hebt 14 dagen de tijd om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Deze 14 dagen gaan in zodra je de volledige bestelling heeft ontvangen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht dan zijn alleen de kosten van de retourzending voor uw eigen rekening. Het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele extra berekende kosten zal uiterlijk binnen 30 dagen aan je worden terugbetaald.
Zijn alle producten op voorraad?
Indien het product niet op voorraad is dan zal dit zijn aangeven. Is je levering vertraagd of zijn (enkele) producten niet (meer) leverbaar dan informeren wij je hierover.
Maakt Whisky.nl gebruik van cookies?
Ja, wij gebruiken cookies op Whisky.nl voor functionele- en analytische doeleinden.
Winkel ik veilig op whisky.nl?
Ja, meer informatie over de veiligheid vind je hier.
Kunnen jullie mij adviseren welke Whisky ik moet kopen?
Jazeker! Stuur een e-mail naar info@whisky.nl en wij helpen je graag.
Ik wil graag mijn zakelijke relaties Whisky flessen sturen, kan dat?
Je kunt je bestelling via onze website plaatsen. Bij de bestelprocedure zal er gevraagd worden om je bedrijfsnaam. Na afronden van je bestelling ontvang je van ons een gespecificeerde factuur met een BTW overzicht. Indien je grote aantallen wilt laten bezorgen dan kunt je contact met ons opnemen. Wij sturen je dan een voorstel op maat.
Hoe word ik op de hoogte gehouden van de laatste aanbiedingen en nieuwtjes?
Je kunt je e-mailadres achterlaten aan de onderzijde van deze pagina. Wij sturen je dan maandelijks onze nieuwsbrief met de laatste nieuwtjes en aanbiedingen. Ook zullen er op Instagram en Facebook regelmatig berichten worden geplaatst.
Neem contact met ons op
Laat een vraag of opmerking achter en wij zullen hier zo spoedig mogelijk op terugkomen.